POLÍTICA DE LA CALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN

En DON SILENCIOSO, empresa dedicada al diseño de colas y bombos, producción de silenciosos y componentes de escapes para automóviles y motocicletas y a la venta de recambios y accesorios para automóviles; hemos realizado una apuesta decidida por la Calidad, encaminada a establecer un marco de diálogo con nuestros clientes y proveedores, y mejorar nuestros sistemas de trabajo.

Nuestro objetivo final es la diferenciación en el mercado mediante la calidad, creando una ventaja competitiva que nos permita crecer empresarialmente y alcanzar una posición de liderazgo.

Como base para la creación de nuestro Sistema de la Calidad, hemos elegido un referencial internacionalmente reconocido como es la norma UNE EN ISO 9001:2015 lo que nos permite disponer simultáneamente de un punto de partida sólido y de un marco de desarrollo flexible, en función de nuestro objetivo.

Para alcanzar nuestro propósito, hemos establecido los siguientes principios de funcionamiento, sobre los que se sustenta nuestro Sistema de la Calidad:

El fin de nuestro trabajo es la satisfacción de nuestros clientes, proporcionándoles un servicio que cumplan sus requisitos especificados, sus necesidades y expectativas, así como la normativa y legislación que nos afecta.

Crear un proceso de mejora continua basado en:

· El diálogo con nuestros clientes y personal para detectar los ejes de mejora en la calidad de nuestros procesos.

· La actuación permanente para la evolución del modelo de gestión, teniendo como compromiso básico la búsqueda permanente de resultados, participando y promoviendo actividades que contribuyan para mejorar la calidad de la organización.

· La investigación y actuación sobre las causas de los problemas detectados, para prevenirlos y evitar su repetición.

· La formación continua de nuestro personal.

Todas las personas que trabajamos en Don Silencioso somos los responsables de la Calidad de nuestro trabajo. Como Gerente de Don Silencioso me comprometo a ser el primero en cumplir las disposiciones recogidas en nuestro Sistema de Calidad, así como, a velar por el cumplimiento de las mismas en todo mi ámbito de responsabilidad.

El Gerente

Certificado AENOR

Certificado IQNet

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Juan Villar - Presidente

Presidente y Fundador
gerente@donsilencioso.com

Iria Villar - Calidad

Dpto. Calidad y Ventas España
calidad@donsilencioso.com

Roberto Villar - Técnico

Dpto. Técnico – Comercial
comercial@donsilencioso.com

Fany Deus - Administración

Dpto. Administración y Ventas Alemania
administracion@donsilencioso.com

Tino González - Industrial

Tec. Área Industrial

Oscar Costas - Semi-Terminados

Tec. Área Semi-Terminados

 

David Dubra - Producción

Tec. Área Producción-Técnica

David Dubra - Producción

Tec. Área Producción-Técnica

 Toni - Resonadores

Tec. Área Semiterminados

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Marisol- Mantenimiento

Tec. Área Semiterminados